Retourneren
Op de website proberen we zo duidelijk mogelijk te omschrijven wat je van een product kunt verwachten. Echter het kan natuurlijk voorkomen dat het toch niet helemaal naar wens is. Ben je niet tevreden over je aankoop dan heb je de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden binnen 60 dagen. Deze zichttermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Voorwaarden
Tijdens de zichttermijn dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je dient het product slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden. Wil je het artikel retour sturen dan dient dit in de originele staat en verpakking te zijn. Ook dient de doos goed dichtgeplakt te zijn.
De kosten bij retourneren van de terugzending komen voor je eigen rekening.
Ontvangen wij een retour die niet aan deze spelregels voldoet dan zijn wij genoodzaakt hier kosten voor in rekening te brengen.
Speciale voorwaarden bij 3=1 actie
Wanneer één of meerdere van de actieartikelen niet aan je verwachtingen voldoet, mag je deze uiteraard retourneren.
- Als je 1 van de 3 actie artikelen retourneert, krijg je 33% van je aankoopbedrag terug gestort.
- Als je 2 van de 3 actie artikelen retourneert, dan betaal je de originele verkoopprijs van het artikel wat je houdt en wordt het verschil terug gestort.
- Als je alle artikelen van je order retourneert, ontvang je het volledige aankoopbedrag terug gestort.
Algemene procedure
Stap 1:
Meld je retour aan via Retour aanmelden
Stap 2:
Selecteer welke producten je wilt retourneren, kies een reden en voeg eventuele feedback toe.
Stap 3:
Op het retourformulier vind je het retouradres. Print het retourformulier uit en voeg deze in de doos met retouren. Retourneer het pakket naar ons.
Stap 4:
Zodra wij het artikel in goede orde retour hebben ontvangen betalen wij je zo spoedig mogelijk (binnen 30 dagen) het verschuldigde bedrag terug.